Im Teamflex-Modell von Spitex Zürich stehen Kundinnen und Kunden im Zentrum. Gleichzeitig richtet sich die Arbeitsweise an den Bedürfnissen der Mitarbeitenden aus. Eine Schlüsselrolle spielt dabei der Team-Coach. Eine dieser Personen ist Sara Battaglia. Ihr Arbeitsalltag zeigt, wie anspruchsvoll und wertvoll diese Funktion ist.
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Podcast Spitex Zürich Teamflex #3
Team-Coach Sara Battaglia stärkt Spitex-Teams
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Erfahrung und Entwicklung
Sara Battaglia bringt viel Erfahrung mit. Sie arbeitete zuerst als Dentalassistentin, später in der Psychiatrie und psychosozialen Spitex, bevor sie nach Zürich kam. Weiterentwicklung zieht sich durch ihren Werdegang wie ein roter Faden: «Ich bleibe nicht gerne stehen, sondern suche immer wieder neue Wachstumsphasen.»
Teams begleiten
Als Team-Coach begleitet sie fünf Teams. Ihre Hauptaufgabe ist es, Teams im Finden eigener Lösungen zu stärken. Im Teamflex-Modell übernehmen die Teams unterschiedliche Rollen selbst, etwa Dienstplanung, Kultur und Zusammenarbeit oder die Sitzungsleitung. Je nach Modell bleiben mehr oder weniger Aufgaben beim Team-Coach. Doch unabhängig vom Setting gilt ein Grundsatz: «Die Hauptverantwortung liegt beim Team.»
Raum geben statt entscheiden
Sara Battaglia beschreibt ihre Rolle als jemanden, der Raum schafft, Moderation bietet und Optionen sichtbar macht. Entscheidungen trifft sie bewusst nicht. «Wenn ich entscheide, wäre das der einfachere Weg. Aber Wachstum entsteht nur, wenn das Team den Weg selbst geht.» Diese Haltung sorgt für echte Entwicklung.
Kein typischer Tag
Ihr Alltag ist abwechslungsreich. Sie führt Intervisionen durch, bereitet Workshops vor, unterstützt Rollenträger, sitzt in Trio-Meetings mit HR- und Fach-Coachs und begleitet Teamsitzungen. Dazu kommen spontane Gespräche, wenn Herausforderungen auftauchen. Ein typischer Tag? Den gibt es nicht. Was zählt, ist der Kontakt. «Ich will nahe bei den Teams sein. Beziehung und Vertrauen sind zentral», sagt Sara Battaglia.
Besonders erfüllend sind Rückmeldungen aus den Teams. Etwa wenn Mitarbeitende sagen, dass sie sich gehört und unterstützt fühlen.
Gute Rahmenbedingungen als Grundlage
Spitex Zürich schafft die Rahmenbedingungen dafür. Offenheit, Mitspracherecht und Gestaltungsspielraum prägen das Arbeitsumfeld. Für Sara Battaglia ein klarer Vorteil: «Wir können unseren Alltag individuell gestalten und haben viel Freiheit in der Priorisierung.»
Wer Einblick in moderne Pflegearbeit sucht, findet im Teamflex-Modell ein kraftvolles Beispiel.